Forbrugeren har fortrydelsesret ved aftaler indgået ved fjernsalg og ved aftaler indgået uden for fast forretningssted. Det vil omvendt sige, at der ikke er fortrydelsesret ved andre typer køb og salg – herunder blandt andet ved butikskøb. Der er visse varegrupper, som er undtaget fra fortrydelsesretten, herunder blandt andet levnedsmidler. Den generelle fortrydelsesret er på 14 dage.